Vertriebsmitarbeiter Leadmanagement (m/w/d)

Als Teil der STIEBEL ELTRON Gruppe verbindet die tecalor GmbH die Stärke eines etablierten Familienunternehmens mit der Kultur einer spezialisierten Marke. Wir setzen auf Teamarbeit, offene Kommunikation, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Mit effizienten Wärmepumpen- und Lüftungssystemen leisten wir gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden und Fachpartnern einen aktiven Beitrag zur Wärmewende.

Die Position ist die verbindende Schnittstelle zwischen interessierten Endkunden, unseren Fachhandwerkspartnern und dem Vertrieb. In unserem B2B2C-Geschäft ist es erforderlich, dass Anfragen gezielt qualifiziert und an die passenden Ansprechpartner weitergegeben werden. Mit gut ausgeprägter Kommunikationsstärke und strukturierter Arbeitsweise soll eine verlässliche Grundlage für die weitere Betreuung geschafft werden. Mitwirkung beim schrittweisen Aufbau eines gesonderten Direktvertriebs.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Kontaktaufnahme mit interessierten Endkunden sowie Klärung ihres Bedarfs und ihrer Vorhaben
• Erste Orientierung zu unseren Produkten und Leistungen sowie Unterstützung bei der Auswahl der nächsten Schritte
• Qualifizierung von Anfragen und Vermittlung an geeignete Fachhandwerkspartner oder den zuständigen Vertrieb
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Objektdaten sowie Dokumentation der Bearbeitung in unseren CRM- und Vertriebstools
• Pflege und Ausbau unseres Fachhandwerkspartnernetzwerks in enger Abstimmung mit dem Außendienst
• Proaktive Nachverfolgung offener Anfragen und Rückmeldungen sowie Koordination von Terminen mit dem Außendienst oder Fachhandwerkspartnern
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Vertrieb zur Verbesserung der Leadbearbeitung und der Kundenansprache
• Schrittweise Übernahme von Aufgaben im gesonderten Direktvertrieb, insbesondere bei der Auftragsabwicklung sowie der Koordination und Überwachung von Lieferterminen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder Leadmanagement von Vorteil
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und ein sicheres, verbindliches Auftreten gegenüber Endkunden und Fachhandwerkspartnern
• Interesse an unseren Produkten und die Fähigkeit, Kundenanliegen verständlich und zielgerichtet aufzunehmen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten sind
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen ist von Vorteil
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern

Wir bieten:

• Attraktive Vergütung - nach Metalltarif Niedersachsen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, tariflichem Zusatzgeld, individueller Leistungszulage, Zuschuss zur Metallrente
• Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben - Gleitzeit, 35-Std.-Woche sowie 30 Urlaubstage, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten, Option zur Kinderbetreuung im Raum Holzminden
• Spezialist*in werden - Bereichsspezifische sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen
• Weitere Vorteile - Betriebsrestaurant, Bike-Leasing für bis zu zwei Räder, Vergünstigungen bei über 1.500 Markenanbietern (Corporate Benefits)
• Gesundheitsmanagement - Betriebsarzt mit werksärztlichem Dienst, Prämien für Gesundheitsmaßnahmen, Angebot von Massagen, Vergünstigungen bei regionalen Fitnessstudios